Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité d’Aqua Zen
1. Introduction
Chez Aqua Zen, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP).
2. Renseignements Personnels Collectés
Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :
- Nom, prénom et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Nom, prénoms et dates de naissance des enfants
- Informations liées aux transactions (historique des achats ou réservations)
- Préférences concernant nos services ou activités
- Données techniques (adresse IP, cookies, données de navigation)
Nous collectons ces informations lorsque :
- Vous remplissez un formulaire sur notre site web.
- Vous vous inscrivez à notre infolettre.
- Vous effectuez une réservation ou un achat.
3. Utilisation des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
- Fournir les services demandés (réservations, inscriptions, ateliers).
- Gérer vos demandes et communiquer avec vous.
- Vous envoyer des offres, promotions ou infolettres (avec votre consentement).
- Améliorer notre site web et nos services grâce à des données analytiques.
- Respecter nos obligations légales.
4. Partage des Renseignements Personnels
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Nous pouvons partager vos informations :
- Avec des prestataires de services qui agissent en notre nom (ex. : plateforme de paiement, envoi d’infolettres).
- Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
Tous les tiers ayant accès à vos informations s’engagent à respecter la confidentialité et à ne les utiliser que pour les fins prévues.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des Données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ces mesures incluent des technologies de cryptage, des contrôles d'accès et une formation régulière de notre personnel.
7. Vos Droits
Conformément aux lois du Québec, vous avez les droits suivants :
- Accès et rectification : Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur correction si nécessaire.
- Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins de marketing en tout temps.
- Plainte : Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
8. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications à cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité en tout temps. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
10. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Aqua Zen
Adresse : 127 Édouard-Drouin St-Jérôme, Québec Canada J7Y 5G1
Courriel : [email protected]
